Hoe AI in Finance Corporate Performance Management verandert
AI verandert in rap tempo de spelregels in het CPM-landschap. Het belooft verbeterde efficiëntie en besluitvorming, bijvoorbeeld door automatisering van terugkerende taken als dataverzameling, -verwerking en -afstemming. Daarnaast zorgt AI voor beter inzicht in data en trends. Dit leidt tot een aanzienlijke rolverschuiving binnen Finance en CPM. Over welke AI-ontwikkelingen hebben we het hier? Welke voordelen biedt integratie van AI in corporate performance management oplossingen finance teams? En kunnen we AI überhaupt vertrouwen?
Wie had tien jaar geleden kunnen bedenken dat AI zo’n enorme vlucht zou nemen en de wereld op zijn kop zou zetten? Schijnbaar in een oogwenk transformeerde AI van een nieuwe en spannende gadget naar een waardevolle business driver. Vanwege de overweldigende mogelijkheden om efficiënter te werken en data- en performancetrends diepgaand te analyseren, is een CPM tool met geïntegreerde AI-toepassingen nu onmisbaar om ‘in control’ te blijven van je business.
Integratie van AI-technologie in CPM-tools
Veel softwarebedrijven integreren AI-technologie in hun CPM-oplossingen, zodat de gebruikers maximaal kunnen profiteren van de vele voordelen van AI. Hieronder vind je vier voorbeelden van AI-technologieën die CPM-tools nog krachtiger maken:
- Generative AI: deze AI-technologie gebruikt algoritmen om content te genereren, zoals afbeeldingen, tekst, code of korte maar krachtige rapportages. Wil je bijvoorbeeld bijzonderheden weten over budgetten, P&L of andere financiële overzichten? Vraag het gewoon aan AI, en de tool zoekt de gewenste informatie bijeen en converteert het in een begrijpelijk diagram of overzicht, klaar voor verdere analyse.
- Machine learning: de kracht van deze AI-technologie is dat hij computers leert om patronen te herkennen en toe te passen met minimale menselijke interventie. Aan de hand van feedback kan AI zelf zijn eigen algoritmen creëren en verfijnen. Train je deze toepassing met zorgvuldig geselecteerde datasets en modellen, dan levert hij betrouwbare, valide en onbevooroordeelde data en inzichten.
- Natural language processing: deze AI-technologie vertaalt ‘gewonemensentaal’ in computertaal. Met large language models (uitgebreide taalmodellen) die specifiek op jouw business zijn afgestemd, leer je de computer niet alleen te begrijpen wat je bedoelt maar ook een antwoord te geven volledig toegespitst op jouw taalgebruik en taalniveau.
- Predictive analytics: AI-gedreven data-analyse helpt je de toekomst voorspellen door patronen en inzichten te identificeren op basis van actuele en historische data. Vergeleken met conventionele data-analyses zijn AI-voorspellingen meer accuraat, agile en real-time – of op z’n minst bijna real-time. Samengesteld uit data van hoge kwaliteit, maken ze snellere en betere besluitvorming mogelijk. Dit maakt AI perfect voor dynamische omgevingen.
Belangrijkste AI-toepassingen binnen CPM
In het algemeen bieden de meeste CPM-tools de volgende AI-toepassingen:
- Voorspellende analyses: het voorspellen van de toekomstige performance op basis van historische en actuele data, real-time of bijna real-time.
- Automatische analyses: het automatisch genereren van financiële en prestatie-analyses, waardoor je veel tijd en moeite bespaart op dataverzameling, -verwerking en -rapportage.
- Foutdetectie: het identificeren en eventueel oplossen van onregelmatigheden en potentiële problemen in je performancedata , waardoor je data betrouwbaarder wordt.
- Scenarioplanning: het creëren en analyseren van uiteenlopende business-scenario’s om je bedrijfsvoering voor te bereiden op toekomstige onzekerheden en daar accuraat op in te spelen.
- Resourceplanning: het optimaliseren van resourceplanning, -verdeling en -toewijzing op basis van AI-gedreven inzichten, bijvoorbeeld personeel, materiaal, gereedschap, tijd en budget.
Uitdagingen en overwegingen: kunnen we AI wel vertrouwen?
Veel finance professionals durven nog niet volledig te vertrouwen op AI om diverse redenen:
- Te weinig bewustzijn van hoe AI werkt.
- Zorgen over datasecurity en privacy.
- Twijfels over betrouwbaarheid.
Zwarte doos
Vanwege de onmogelijkheid om ‘onder water’ gebeurt en hoe bepaalde calculaties worden gemaakt, zien sommige mensen AI als een ‘zwarte doos’. Deze zorg wordt versterkt doordat AI-oplossingen als Chat GPT soms ‘hallucinaties’ laten zien: verkeerde geïnterpreteerde output gebaseerd op informatie die feitelijk of contextueel onjuist is.
Wij willen benadrukken dat AI meer een glazen doos is: hoe een AI-systeem besluiten neemt, voorspellingen doet en acties uitvoert, moet zichtbaar zijn en uitgelegd kunnen worden. Alleen dan kan het verklaringen verschaffen voor het besluitvormingsproces, de sterkten en zwakten van het proces aan het licht brengen en laten zien hoe het systeem zich in de toekomst zal gedragen.
Menselijke controle
Een andere reden voor het wantrouwen in AI is dat financiële mensen graag de controle hebben en willen begrijpen wat er gebeurt. Voor hen dient AI als een krachtig hulpmiddel dat onzichtbare informatie zichtbaar maakt, niet als een autonome besluitvormer. Dit maakt het cruciaal om finance teams aan het stuur te houden. Hen te voorzien van die informatie waarmee ze elke aanname, voorspelling, onregelmatigheid, rapportage of andere door AI gegenereerde output kunnen beoordelen om zichzelf ervan te verzekeren dat AI de financiële data goed begrijpt.
Voordat je begint met AI
Net als elke andere technologische innovatie kent AI uitdagingen, risico’s en nadelen. Voordat je begint met AI moet je daarom enkele zorgvuldige overwegingen maken ten aanzien van privacy, datasecurity, implementatiekosten en benodigde resources.
Voor een succesvolle implementatie en adoptie van AI is het ook belangrijk om een duidelijk strategie- en veranderplan op te stellen. Wat hierin niet mag ontbreken, is inventarisatie van de behoefte aan gespecialiseerd personeel (of een gespecialiseerde IT-partner) en passende training van de AI-toepassing om vooringenomenheid en hallucinaties te voorkomen.
Verbeter je CPM-strategie met AI
Bij cpmview begrijpen hoe belangrijk duurzame groei is voor jouw organisatie. Bijblijven met ontwikkelingen en eisen die waarde toevoegen aan jouw business. Het werk gedaan krijgen met minder mensen in een arbeidsmarkt die uitdagender is dan ooit. En een ambitieuze maar duurzame financiële strategie bepalen voor de komende jaren. AI helpt je om al deze mooie ambities waar te maken. Niet alleen met technologische oplossingen gebaseerd op AI, maar ook door van AI een waardevolle driver voor je CPM-strategie te maken.
Wil je meer informatie? Neem dan contact met ons. We delen met plezier onze ideeën en ervaringen met je. En we onderzoeken samen hoe AI kan helpen je corporate performance te verbeteren.
