CPM-support
Cpmview levert support op geïmplementeerde CPM oplossingen, op iedere locatie wanneer u het wenst.
Service Level Agreement
Wanneer een project succesvol is geïmplementeerd, kan een service level agreement worden afgesloten. Onze support service komt onmiddellijk na deze overeenkomst beschikbaar en biedt een breed scala aan diensten. Dit omvat onder andere incidentbeheer en verandermanagement, evenals geplande ondersteuning op locatie en maatwerk trainingen. Om onze SLA’s efficiënt en effectief uit te voeren, gebruiken we een bewezen en moderne oplossing voor issueregistratie, tracking en probleemoplossing.
Ondersteuning 24×7 support
Ons ondersteuningsteam kan 24×7 ondersteuning bieden en bestaat uit consultants – van junior tot senior niveau – en specialisten.
De support consultants zijn het eerste aanspreekpunt, waarbij geborgd is dat er een ervaren adviseur bij betrokken is die bekend is met de casus. Hierdoor zijn wij in staat een passende oplossing te bieden voor vragen, verzoeken of problemen, doordat ons support team optimaal gebruik kan maken van de kennis en kunde binnen cpmview.
Support en cloud hosting
Met onze managed services nemen wij de verantwoordelijkheid voor het continue monitoren, managen en/of oplossen van problemen voor uw CPM systemen en functies.
Bent u op zoek naar veilige cloud hosting in Europe? Ook dan bent u bij ons op het juiste adres. We werken samen met de beste service partners om een snelle, betrouwbare en veilige serverinfrastructuur te waarborgen.
